Política de segurança

Verificação de proprietários

• • Documento de identidade e selfie de validação.
• • Comprovação de titularidade ou autorização de uso da embarcação.
• • Telefone e e-mail confirmados.
• • CNPJ e inscrição, quando pessoa jurídica.

Verificação de embarcações

• • Registro válido na autoridade marítima (TIE ou equivalente).
• • Seguro vigente com cobertura para passageiros.
• • Equipamentos de segurança: coletes salva-vidas para toda a capacidade, extintor, boia circular, sinalizadores e rádio.
• • Fotos reais e recentes, sem marcas d'água de terceiros.

Marinheiros e condução

• • Anúncios com marinheiro informam habilitação e experiência do profissional.
• • Quando a condução é do locatário, a habilitação náutica é obrigatória e verificada antes do embarque.
• • Consumo de álcool por quem conduz é proibido em qualquer hipótese.

Antes de embarcar

• • Confirme ponto de embarque, horário e número de passageiros.
• • Faça o briefing de segurança com o responsável pela embarcação.
• • Verifique a previsão do tempo e as condições do mar.
• • Crianças devem usar colete adequado ao peso durante toda a navegação.

Emergências

Em situação de emergência no mar, acione imediatamente a Marinha do Brasil pelo 185. Depois, registre o ocorrido pelo painel de reservas para que o suporte VivaMar acompanhe o caso.

Comunicação protegida

Todas as conversas acontecem no chat da plataforma. Antes da confirmação da reserva, dados de contato e links externos são ocultados para proteger as partes e evitar fraudes. Nunca pague fora da VivaMar.